售后服务

便捷售后,无忧质保

七天无理由退换货

自签收次日起 7 日内,在保证产品(含包装和附件)完好且不影响二次销售前提下,可申请无理由退换货服务,运费由用户自行承担。


质保政策

  • 整机及零部件享有一年质保;电池等易耗品的质保期限为六个月。
  • 质保期限内,确因产品质量问题(经由Trifo检测确认)发生的退换货,运费由Trifo承担。
  • 由于不当的操作和维护、未经授权的维修或因使用非Trifo制造的配件和部件(包括电池)造成的损坏等不在质保范围内。
  • 所有质保均自签收次日起开始计算。

申请流程

如需获得退换货、质保服务或其他支持,请至相应购买渠道(Trifo天猫旗舰店/天猫海外旗舰店),联系客服处理;

或拨打服务热线:400-688-0662   9:30–18:30 (法定节假日除外)

如需进一步的支持和服务,请与我们联系

服务热线:400-688-0662

微信客服:trifokf